Kenapa BI Fast Mandiri Tidak Bisa Digunakan? Ini Penyebabnya

Ilusrtasi BI Fast. Foto: Shutterstock

Baru-baru ini, masyarakat mengeluhkan layanan BI Fast Mandiri yang tidak bisa digunakan. Karena adanya gangguan tersebut, pengguna layanan tersebut tidak bisa melakukan transaksi keuangan seperti biasanya.

Hal ini membuat banyak orang ingin tahu apa penyebab kendala tersebut terjadi. Untuk mengetahui kenapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan, simak penjelasan selengkapnya pada uraian di bawah ini.

Apa Itu BI Fast?

Ilustrasi BI Fast. Foto: Unplash

Layanan BI Fast merupakan sistem pembayaran yang dapat dipilih oleh pengguna untuk melakukan transaksi seperti transfer uang.

Mengutip dari laman Bank Indonesia, BI Fast adalah infrastruktur sistem pembayaran ritel nasional yang dapat memfasilitasi pembayaran ritel secara real-time, aman, efisien, dan tersedia setiap saat (24/7).

Dengan adanya layanan ini diharapkan dapat memperkuat ketahanan sistem pembayaran ritel nasional dengan menyediakan alternatif terhadap infrastruktur sistem pembayaran nasional eksisting.

Jika sebelumnya biaya transfer antar bank senilai Rp6.500 per transaksi, dengan layanan BI Fast biayanya menjadi Rp2.500 per transaksi.

BI Fast juga menjadi solusi yang menjawab kebutuhan masyarakat karena ketersediaan layanan Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI) belum sepenuhnya memenuhi kebutuhan masyarakat.

Karena dibatasi oleh waktu layanan (sesuai window time) dan dana efektif yang belum real-time serta keterbatasan kanal pembayaran yang pada akhirnya mengurangi kenyamanan masyarakat dalam bertransaksi secara nontunai.

Kini BI Fast dapat digunakan di berbagai bank mulai dari Bank Mandiri, BCA, BNI, BTN, CIMB Niaga, BRI, dan masih banyak lagi.

Kenapa BI Fast Mandiri Tidak Bisa Digunakan?

Ilustrasi kenapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan. Foot: Bank Mandiri

Alasan mengapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan disebabkan karena adanya optimalisasi layanan sistem BI Fast. Hal tersebut dikonfirmasi oleh Bank Mandiri melalui balasan kepada salah satu warganet di akun media sosial X.

"Halo Sahabat @arv****, mohon maaf atas ketidaknyamannya. Saat ini fitur transfer BI Fast tidak dapat diakses karena terdapat optimalisasi pada sistem BI Fast," tulis @bankmandiri pada Kamis, 29 Februari 2024.

Nasabah dapat menggunakan fitur transfer online pada Livin' by Mandiri untuk alternatif pembayaran selama pemeliharaan sistem BI Fast berlangsung.

Selain itu, Bank Indonesia juga telah menyampaikan pemberitahuan pada keterangan yang diunggah di akun media sosial X.

"Sebagai bentuk komiten Bank Indonesia untuk selalu memprioritaskan kenyamanan dan keamanan transaksi sistem pembayaran, optimalisasi layanan sistem BI Fast akan dilakukan mulai 28 Februari 2024 pukul 23.00 WIB sampai dengan 29 Februari 2024 pukul 09.00 WIB," tulis @bank_indonesia pada Rabu (28/02).

Pengguna yang akan melakukan transaksi melalui BI-Fast, diharapkan dapat melakukan transaksi di luar periode tersebut atau dapat memanfaatkan alternatif pembayaran nontunai lain.

Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi layanan BI Bicara ke telepon 131 atau surel ke [email protected].

(SA)