Diusir dari Kafe Bareng Yama Carlos, Lutfi Agizal: Saya Merasa Dilecehkan

Lutfi Agizal. Foto: Instagram @lutfiagizal

Belum lama ini Lutfi Agizal meluapkan kekesalannya lantaran merasa tidak dihormati oleh pegawai coffee shop. Kejadian itu bermula saat dirinya sedang meeting dengan Yama Carlos di salah satu coffee shop di daerah Jakarta Selatan.

Ternyata Lutfi tersinggung karena salah satu pegawai mengusir dirinya dan Yama Carlos secara tidak langsung. Ia diusir setelah 1 jam meeting sambil ngopi. Ternyata kafe tersebut hanya memperbolehkan pelanggan yang memesan minimal Rp150 ribu untuk duduk berlama-lama.

"Hari ini saya sangat kecewa dengan pelayanan coffee di Ci***. Saat masuk tidak diinfokan maximal duduk 1 jam dengan bill minimal 150 ribu," tulis Lutfi Agizal seperti dikutip dari Instagram Story-nya, Senin (4/10/2021).

Merasa tersinggung, Lutfi akhirnya meminta agar pihak dari kafe tersebut menggesek kartu ATM miliknya sebesar Rp10 juta. Ia ingin uang tersebut digunakan untuk reservasi meja selama tiga hari ke depan tanpa tutup.

Lutfi Agizal. Foto: Instagram @lutfiagizal

"Lalu saya keluarkan ATM, dan silakan gesek 10 juta dan saya bilang 'Jangan usir kami lagi atau jangan tutup sampai 66 jam ke depan ( tiga hari) Bisa?," imbuhnya.

Usai kejadian tersebut, Lutfi lantas meminta agar pihak coffee shop lebih sopan lagi terhadap pelanggannya. Sebab, perlakukan kurang mengenakkan yang dialaminya tersebut membuat Lutfi sebagai pelanggan merasa dilecehkan.

“Saya sebagai customer merasa dilecehkan dengan cara sangat tidak hormat. Sekali lagi saya duduk di kopi shop bukan di All You Can Eat yang di awal ada batas waktu makan sebelum transaksi,” sambung Lutfi Agizal.

Hanya saja Lutfi merasa sedikit aneh. Ia merasa heran lantaran ada pelanggan yang duduk lebih lama darinya tidak mendapatkan teguran. Terlebih ketika itu kondisi kafe juga tidak lagi penuh.

Lutfi Agizal. Foto: Instagram @lutfiagizal

"Beberapa meja yang lebih lama dari kami tidak ditegur, tidak diperlakukan seperti kami. Saat kami tawari Rp10 juta buat kami bisa duduk lebih lama tanpa tutup, (mereka) hanya diam," pungkasnya.

Kekesalan Lutfi pun memuncak. Sebab, ketika ia meninggalkan lokasi ternyata tak ada permintaan maaf sama sekali dari pihak kafe. Sampai akhirnya ia meluapkan kekesalannya di Instagram Story.

Setelahnya, barulah pihak kafe memberikan respons. Mereka menyampaikan permintaan maaf kepada Lutfi Agizal dan Yama Carlos. Permintaan maaf dari pihak kafe pun direspons Lutfi bahkan diunggah ulang oleh Yama Carlos. (yrs)