8 Contoh Analisis Akar Masalah dan Pembahasannya

Ilustrasi Contoh Analisis Akar Masalah, Foto: Unsplash/PrathanChorruangsak.

Dalam menjalankan perusahaan, kesalahan baru dalam lingkungan produksi sering muncul. Oleh karena itu perlu dilakukan analisis akar masalah. Contoh analisis akar masalah bisa digunakan untuk referensi.

Pendekatan ini tidak hanya membantu memahami faktor utama yang memicu masalah, tetapi juga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih efektif untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.

Contoh Analisis Akar Masalah dan Penjelasannya

Ilustrasi Contoh Analisis Akar Masalah, Foto: Unsplash/wichayada suwanachun.

Dikutip dari buku Audit Kinerja Kebijakan Publik karya Ardeno Kurniawan (2023: 61), analisis akar masalah adalah proses yang bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab utama atau sumber dari suatu permasalahan, sehingga solusi yang dirancang dapat mengatasi masalah tersebut secara efektif dan mencegahnya terulang kembali.

Analisis akar masalah juga sering disebut dengan RCA. Berikut adalah contoh akar masalah dan pembahasannya sebagai referensi.

1. Manufaktur

Seorang produsen suku cadang komputer mengidentifikasi bahwa produk mereka cepat rusak akibat cacat desain pada salah satu mikrochip.

Setelah dilakukan analisis akar masalah (RCA), perusahaan mengembangkan mikrochip baru untuk menghilangkan masalah tersebut dan mencegah terulangnya kejadian serupa.

2. Kesehatan

Seorang pasien mengalami insiden terjatuh di area rumah sakit. Analisis RCA menunjukkan bahwa pasien tidak menggunakan kaus kaki anti-slip.

Hal ini mendorong perubahan kebijakan, di mana semua pasien kini diwajibkan untuk menggunakan kaus kaki anti-slip demi keselamatan.

3. Pendidikan

Kinerja siswa yang rendah pada ujian standar memicu RCA yang mengungkap bahwa para guru tidak mengajarkan materi ujian dengan cukup baik.

Institusi tersebut kemudian menerapkan pelatihan tambahan dan memberikan dukungan kepada guru untuk meningkatkan hasil pembelajaran.

4. Pengembangan Perangkat Lunak

Keluhan pelanggan tentang perangkat lunak yang sering mengalami crash memicu investigasi RCA. Hasilnya menunjukkan adanya bug pada perangkat lunak tersebut.

Perusahaan kemudian memberlakukan proses pengujian yang lebih ketat sebelum produk dirilis untuk memastikan kualitas yang lebih baik.

5. Konstruksi

Keterlambatan penyelesaian proyek memerlukan analisis tambahan, yang mengungkapkan bahwa komponen penting dikirim terlambat. Untuk mengatasi hal ini, perusahaan menerapkan protokol proses pengadaan yang lebih ketat untuk menjamin pengiriman tepat waktu.

6. Ritel

Sebuah toko ritel sering menghadapi masalah rak yang kosong. RCA dilakukan untuk mengidentifikasi akar masalah, dan ditemukan bahwa proses pemesanan toko tersebut tidak memadai, sehingga terjadi keterlambatan pemesanan.

Akibatnya, toko menerapkan proses pemesanan baru untuk menghilangkan keterlambatan dan menjaga ketersediaan stok di rak.

7. Aerospace

Sebuah maskapai penerbangan mengalami kegagalan mesin. Setelah dilakukan investigasi menyeluruh, ditemukan adanya cacat dalam desain dan proses manufaktur.

Maskapai ini bekerja sama dengan produsen untuk mendesain ulang komponen guna menghilangkan kesalahan tersebut sepenuhnya.

8. Energi

Penyedia energi menghadapi pemadaman yang sering terjadi akibat pengabaian pemeliharaan peralatan. RCA dilakukan, dan sebagai solusinya, mereka menambah staf khusus untuk melakukan perawatan peralatan dan menerapkan peraturan kepatuhan yang lebih ketat.

Baca Juga: Pengertian Analisis SWOT beserta Cara Menggunakannya

Itulah contoh analisis akar masalah yang bisa digunakan sebagai referensi. Analisis akar masalah bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab utama atau sumber dari suatu permasalahan. (Umi)