Arti Voucher Reserved by Same Subscriber dan Cara Mengatasinya

Indosat merupakan salah satu provider telekomunikasi di Indonesia. Foto: Indosat

Indosat adalah salah satu penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang dikenal dengan layanan Internet dan teleponnya. Salah satu keunggulan dari Indosat adalah kemudahan akses untuk mengaktifkan paket melalui voucer.

Meski begitu, layanan ini juga tak luput dari masalah. Salah satunya adalah munculnya pesan "voucher reserved by same subscriber" saat pelanggan mencoba mengaktifkan voucer.

Untuk memahami arti voucher reserved by same subscriber, penyebab, hingga cara mengatasinya, simak penjelasan selengkapnya dalam artikel ini.

Arti Voucher Reserved by Same Subscriber

Arti voucher reserved by same subscriber adalah voucher telah dipesan oleh pelanggan yang sama. Foto: Pexels.com

Secara harfiah, "voucher reserved by same subscriber" berarti voucer telah dipesan oleh pelanggan yang sama. Masalah ini biasanya terjadi saat proses aktivasi voucer belum selesai atau tertunda.

Dalam konteks penggunaan provider Indosat, pesan ini menunjukkan bahwa voucer yang ingin diaktifkan sedang dalam status pending atau tertunda karena proses aktivasi sebelumnya belum sepenuhnya selesai.

Hal ini dapat terjadi karena sistem operator Indosat masih memproses permintaan aktivasi voucer tersebut. Akibatnya, pelanggan tak dapat langsung menggunakan voucer hingga proses tersebut selesai atau masalahnya teratasi. Meski demikian, kendala ini bersifat sementara dan dapat diselesaikan dengan langkah-langkah tertentu.

Baca Juga: Cara Transfer Pulsa Indosat ke Indosat dan Provider Lainnya

Cara Mengatasi Voucher Reserved by Same Subscriber

Ilustrasi cara mengatasi voucher telah dipesan oleh pelanggan yang sama. Foto: Pexels.com

Untuk mengatasi masalah "voucher reserved by same subscriber", pengguna Indosat dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini yang disadur dari akun X @CareIM3:

1. Pastikan Format Pengisian Voucher Sudah Benar

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan bahwa kode voucer dimasukkan dengan format yang benar. Kesalahan kecil saat memasukkan kode dapat menyebabkan proses aktivasi gagal. Berikut langkah-langkahnya:

2. Cek Status Voucer

Jika masalah masih muncul, penting untuk memeriksa status voucer yang digunakan. Hal ini untuk memastikan apakah voucer masih aktif atau sudah digunakan sebelumnya. Berikut cara mengeceknya:

3. Pindahkan Jaringan ke 3G atau 2G

Gangguan jaringan 4G LTE dapat menjadi penyebab masalah ini. Untuk itu, coba ubah pengaturan jaringan sementara ke 3G atau 2G agar aktivasi bisa lebih lancar. Langkah-langkahnya adalah:

4. Nonaktifkan Data Seluler Sementara

Menonaktifkan data seluler dapat membantu mempercepat penyelesaian masalah ini. Langkah ini memungkinkan sistem untuk memulai ulang proses aktivasi. Berikut caranya:

5. Periksa Masa Aktif Voucer

Pastikan voucer yang digunakan masih dalam masa aktif. Jika sudah melewati masa berlaku, voucer tidak dapat digunakan. Pengguna juga dapat mengecek masa aktifnya langsung di voucer.

(SAI)