Tidak bisa Login Akun Google, Ini Penyebab dan Solusinya

Ilustrasi akun Google. Foto: google.com.

Tidak bisa login akun Google dapat menjadi masalah jika akun tersebut digunakan untuk kepentingan pekerjaan. Tak hanya untuk profesionalitas, akun Google saat ini bisa dipakai untuk urusan bisnis maupun pendidikan.

Di artikel ini, How To Tekno akan menjabarkan penyebab pengguna tidak bisa login akun Google dan cara untuk mengatasinya. Jadi, simak informasinya sampai akhir agar mengetahui petunjuk yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut.

Penyebab Tidak Bisa Login Akun Google

Ilustrasi penyebab tidak bisa login akun Google. Foto: unsplash.com/Solen Feyissa.

Akun Google merupakan metode login utama untuk mengoptimalkan semua layanan produk Google seperti Gmail, Google Group, Google Adsense, Google Works, Web History, dan lainnya. Dengan layanan ini semua pekerjaan dapat terintegrasi cukup dengan satu akun.

Menurut laman support.google.com, pengguna juga dapat melihat dan mengelola info, aktivitas, opsi keamanan, dan preferensi privasi agar layanan Google yang dipakai bisa berfungsi dengan baik. Lantas, apa penyebab pengguna tidak bisa login akun Google?

Masih dari sumber yang sama, ada empat hal penyebab umum pengguna tidak bisa login akun Google. Pertama pengguna kehilangan kredensial atau verifikasi akun seperti lupa kata sandi, lupa nama pengguna atau alat email yang dipakai.

Penyebab yang kedua adanya masalah teknik peramban seperti mendapat pesan kesalahan, halaman sedang dimuat ulang, hingga pengguna diminta untuk memasukkan kode konfirmasi oleh sistem.

Penyebab ketiga adanya peretasan oleh oknum tak bertanggung jawab. Penyebab yang terakhir sistem Google menangguhkan akun pengguna karena melanggar kebijakan seperti mengunggah konten kasar, alamat email terlibat dalam tindakan kriminal, dan beberapa alasan lain yang sejenis.

Jika pengguna tak terlibat dalam skenario ketiga dan keempat, masih ada tindakan yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Apa saja? Simak metodenya pada penjelasan berikut ini.

Baca Juga: Cara Mengaktifkan Layanan Google Play, Begini Petunjuknya

Solusi Mengatasi Tidak bisa Login Akun Google

ilustrasi solusi tidak bisa login akun Google. Foto: unsplash.com/Solen Feyissa

Berikut solusi untuk mengatasi masalah tidak bisa login akun Google berdasarkan penyebabnya yang dirangkum dari laman support.google.com.

1. Lupa Kata Sandi

Saat lupa kata sandi, pengguna bisa memulihkan akun Google dengan menjawab beberapa pertanyaan rahasia dan mereset kata sandi. Berikut petunjuknya.

2. Lupa Nama Pengguna atau Gmail

Untuk memulihkan nama email akun Google, pengguna membutuhkan nomor ponsel atau alamat email pemulihan untuk akun Google tersebut. Jika memasukkan nomor telepon, masukkan kode yang dikirim ke ponsel.

Apabila memasukkan alamat email pemulihan, periksa kotak masuk dan masukan kode dari email yang dikirim Google ke pengguna. Nantinya, daftar nama pengguna yang dipakai muncul pada sistem.

3. Masalah Teknis Peramban

Jika pengguna tak bisa masuk akun Google karena masalah teknis peramban, solusinya lakukan penyegaran peramban dan coba kembali masuk ke akun Gmail.

Alternatifnya bisa dengan memutakhirkan peramban ke versi terbaru dan menghapus cache. Berikut cara hapus singgahan peramban Google Chrome yang bisa diikuti.

Apabila akun Google tidak berhasil masuk, ada kemungkinan akun tersebut diretas. Pulihkan ulang kembali kata sandi dengan mengikuti solusi pada metode pertama.

(IPT)