Mengenal Strategi Bisnis dalam Marketing Mix

Sumber: Milik pribadi.

Marketing sering dikenal sebagai strategi perusahaan, untuk memasarkan produknya kepada pembeli, sehingga terjalin hubungan antara konsumen dengan pembeli. Dengan begitu perusahaan harus melakukan survey supaya produk tersebut laku terjual. Perusahaan akan menerapkan marketing mix supaya mereka bisa sukses dalam berbisnis.

Marketing mix adalah suatu unsur pemasaran yang digabungkan dan dikendalikan oleh perusahaan untuk mempromosikan jasa atau produk yang brand jual, dapat memenangkan target pasar.

Kali ini saya akan mengenalkan marketing mix 4c yang bertujuan untuk meningkatkan profit perusahaan dengan mengacu pada unsur utama yaitu, customer, cost, convenience, dan communication.

Masing-masing unsur mempunyai perannya masing-masing yang tidak bisa disepelekan, beberapa unsur tersebut saling berhubungan antara satu dengan yang lain. Apa saja yang perlu kita ketahui tentang unsur-unsur tersebut? mari kita simak sebagai berikut.

Terdapat beberapa unsur dari marketing mix 4C diantaranya:

1. Customer (keinginan dan kebutuhan pelanggan)

Ramainya pemasaran sekarang ini, perusahaan harus melakukan survey, supaya perusahaan bisa memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan. Karena keinginan dan kebutuhan pelangganlah yang menjadi sasaran utama, supaya mereka tertarik membeli produk. Dengan menggunakan strategi pemasaran ini akan berjalan dengan lancar.

2. Cost (biaya)

Dengan memahami besaran biaya untuk produksi dan harga yang ditetapkan pada produk nantinya, pastikan pelanggan tidak akan merasa terbebani untuk harga yang mereka keluarkan saat membeli produk tersebut.

3. Convenience (kenyamanan)

Perusahaan harus memastikan seluruh pelanggan akan merasa nyaman saat membeli produk yang pelanggan inginkan, kenyamanan adalah salah satu faktor utama yang mendukung tingginya penjualan pada produk.

4. Communication (komunikasi)

Promosi memang berdampak besar terhadap penjualan, namun komunikasi memegang peranan yang jauh lebih besar dari promosi, komunikasi dengan baik akan menjaga hubungan baik dengan konsumen. Ini akan membuat konsumen semakin setia. Perusahaan yang menggunakan komunikasi bersifat dua arah atau adanya feedback, akan membuat konsumen setia dan merasa nyaman, dan pastinya mereka akan menyukai produk dan pelayanan dari brand tersebut.

Produk eiger polo shirt. Sumber: Miliki pribadi.

Untuk menerapkan strategi pemasaran ini, saya akan menganalisis brand lokal yang bernama eiger, bergerak dibidang fashion. Yang pertama unsur customer, brand lokal sudah melakukan survey, untuk kebutuhan pelanggan. Anak muda menjadi sasaran pembeliannya, bahwa saat ini anak muda sedang suka mengoleksi pakaian yang sedang ramai. Brand lokal ini menjual produk seperti, jaket, baju, celana, sampai aksesori pakaian. Pihak eiger selalu menerapkan strategi positioning dengan hati-hati, contohnya seperti sebelum merilis produk, mereka selalu mendekatkan diri kepada konsumen dengan cara memberikan kolom komentar untuk berkomunikasi, apakah produk dari brand banyak disukai oleh pelanggan atau tidak.

Selanjutnya unsur cost, brand lokal sudah memberikan harga dengan menyesuaikan anggaran konsumen. Untuk lebih menarik brand lokal memberikan penurunan harga pada produk seperti diskon pada saat akhir bulan. Dengan memberikan diskon, konsumen lebih hemat dalam pembelian produk.

Poin ketiga, terdapat unsur convenience, selain eiger mempunyai beberapa gerai offline di setiap kota-kota besar yang bisa dikunjungi, mereka juga memberikan pelayanan berupa penjualan online, melalui marketplace seperti shopee atau tokopedia, supaya memudahkan pelanggan dapat berbelanja produk, tanpa datang ke toko.

Poin terakhir adalah unsur communication, komunikasi yang terjalin dengan baik kepada konsumen, mereka membuka pelayanan customers service, guna berkomunikasi dengan pelanggan jika mengalami kesulitan dalam berbelanja melalui online store, atau jika ada kerusakan produk.

Jika empat unsur strategi pemasaran ini diterapkan, pastinya perusahaan berhasil memaksimalkan potensi keuntungan yang ada dan bisa menjalin hubungan baik dengan konsumen.