Tingkatkan Pelayanan Untuk Nasabah, Bank KB Bukopin Genjot Transformasi Bisnis

Pelayanan KB Bukopin. Foto: dok. Bank KB Bukopin

Bank KB Bukopin dengan dukungan penuh dari KB Financial Group (KBFG), terus melakukan transformasi sebagai bentuk komitmen berkelanjutan untuk inovasi dan pertumbuhan perusahaan.

Transformasi ini merupakan fondasi bagi perseroan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperluas jangkauan terhadap masyarakat Indonesia.

Pada tahun 2023, perseroan menambah modal sebesar Rp12 triliun melalui Hak Memesan Efek Terlebih Dahulu (HMTED) atau right issue. Pemegang saham pengendali, KBFG melalui KB Kookmin Bank, turut melaksanakan haknya dengan menyuntikkan modal sebesar Rp8 triliun dari total Rp12 triliun yang berhasil dikumpulkan.

Dengan struktur permodalan yang lebih stabil, Bank KB Bukopin terus mendorong pertumbuhan dengan melakukan ekspansi bisnis dan investasi pada teknologi informasi.

Bank KB Bukopin mengenalkan SHINE Project, sebuah inisiatif pengembangan teknologi sistem core banking yang lebih efisien dengan mengadopsi Next Generation Banking System (NGBS) dari KBFG. Pencapaian pertama dari SHINE Project berupa aplikasi digital banking "KBstar" yang telah diluncurkan pada September 2023.

Transformasi perusahaan tidak hanya seputar pengembangan teknologi. Namun, peningkatan juga dilakukan dalam budaya kerja dan pengembangan SDM yang fokus pada keunggulan layanan. Hal ini sejalan dengan visi dan misi perseroan untuk menjadi salah satu institusi perbankan terbesar di Indonesia melalui penawaran produk keuangan yang inovatif, dan memberikan solusi layanan perbankan bagi nasabah.

Dengan dukungan dari KBFG, perjalanan transformasi perseroan sejak tahun 2021 telah membuka peluang kerja sama dan sinergi bisnis baru. Terutama dengan entitas bisnis asal Korea Selatan di Indonesia, melalui inisiatif Korean Link Business.

Selama proses transformasi, kualitas aset dan ekspansi kredit Bank KB Bukopin ikut meningkat. Tahun 2024 pun menandai fase penting. Sebab, Bank KB Bukopin menargetkan pencapaian kinerja profitabilitas yang positif dengan didukung oleh rebranding dan penguatan fundamental bisnis.

Wakil Direktur Utama Bank KB Bukopin, Robby Mondong, berterima kasih atas dukungan nasabah dan pemegang saham selama proses transformasi. Robby berharap langkah-langkah transformasi tersebut sekaligus menunjukkan komitmennya agar menjadi bank yang lebih responsif, inovatif, dan dicintai masyarakat.

“Kami berkomitmen untuk tidak hanya tumbuh sebagai institusi, tetapi juga untuk memperkuat ekonomi Indonesia melalui layanan keuangan yang inovatif dan terpercaya," ungkap Robby.

Artikel ini dibuat oleh kumparan Studio