9 Kebiasaan Pelanggan yang Ternyata Dibenci Petugas Drive-Thru

Layanan drive-thru restoran cepat saji. Foto: Shutterstock

Cepat dan praktis adalah alasan utama banyak orang memilih layanan drive-thru, terutama bagi mereka yang memiliki waktu terbatas atau sedang dalam situasi terburu-buru. Bagaimana tidak, dengan menggunakan layanan ini, kamu bisa menikmati makananmu tanpa perlu repot-repot meninggalkan kendaraan.

Tak cuma itu, dengan memanfaatkan layanan drive-thru para pelanggan juga dapat menghindari antrean yang mungkin terjadi di dalam restoran. Ini tak hanya mempercepat proses pemesanan, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih santai.

Namun, seperti halnya makan di restoran, memesan makanan lewat layanan drive-thru juga ada etikanya. Ternyata, masih banyak pelanggan yang melakukan kesalahan saat menggunakan layanan ini.

Dikutip dari Delish, berdasarkan hasil penelusuran beberapa karyawan di restoran cepat saji seperti McDonald's dan Starbucks, ternyata ada beberapa kebiasaan yang dibenci oleh petugas saat melayani pelanggan di layanan drive-thru. Apa saja? Simak selengkapnya di sini.

Merokok atau menggunakan vape

Ilustrasi Pengguna Rokok Elektrik Foto: Fanny Kusumawardhani/kumparan

Merokok atau menggunakan vape di dalam area drive-thru dapat mengganggu para pekerja dan pelanggan lainnya. Tidak semua orang ingin terkena asap rokok atau bau yang menyengat.

Bingung saat memesan

Ilustrasi ibu sedang berpikir. Foto: Shutter Stock

Kesalahan yang sering muncul adalah membutuhkan waktu yang lama untuk memutuskan pesanan. Sebelum pergi ke drive-thru, pastikan kamu mengecek menunya secara online atau mungkin bisa membaca brosur menu yang tersedia. Hal ini akan membantumu memiliki gambaran tentang pilihan yang ada.

Memesan dalam jumlah banyak

Ilustrasi memberikan makanan. Foto: Shutter Stock

Jika kamu memesan dalam jumlah besar, mungkin lebih baik memesan di dalam sehingga tidak menghalangi jalannya antrean.

Main hp

Main hp sambil mengemudi Foto: Shutterstock

Mengobrol atau terlalu fokus pada ponsel saat menunggu giliran dapat memperlambat proses pemesanan dan menyebabkan ketidaknyamanan bagi pelanggan di belakang. Hindari menghabiskan waktu untuk menelusuri media sosial saat menunggu giliran.

Pembayaran belum siap

Ilustrasi dompet kosong karena boros saat berbelanja. Foto: Shutter Stock

Mencari uang atau kartu kredit di jendela pembayaran bisa memperlambat antrean. Persiapkan pembayaranmu sebelumnya untuk menjaga kelancaran proses.

Memutar musik dengan keras

Head unit mobil yang sedang memutar musik Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

Mendengarkan musik keras di dalam mobil dapat mengganggu pekerja yang mengenakan headset untuk menerima pesanan.

Memberikan sampah ke petugas

Ilustrasi Membersihkan Tong Sampah di Rumah. Foto: Shutterstock

Tidak etis memberikan sampah kepada petugas di jendela. Selain menciptakan situasi yang tidak nyaman, juga kurang higienis. Gunakanlah tempat sampah yang disediakan di tempat pemesanan.

Memesan dari kursi penumpang

Layanan drive-thru McD. Foto: Shutterstock

Desain drive-thru sering membuat sulit mendengar pesanan dari kursi penumpang. Lebih baik jika pengemudi yang melakukan pemesanan.

Memeriksa seluruh pesanan di jendela

Layanan drive-thru restoran cepat saji. Foto: Shutterstock

Memastikan pesanan memang penting, tapi jangan sampai menghambat pelanggan lainnya. Lebih baik kamu mengeceknya setelah keluar dari jalur drive-thru, ya!

Nah, kira-kira siapa yang masih melakukan kesalahan di atas?