Toyota Alphard Kena Recall, Ini Komponen yang Harus Diperbaiki

Alphard tipe G 2019. Foto: Toyota.Astra.co.id

PT Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan adanya Special Service Campaign (SSC) alias recall untuk MPV premium Toyota Alphard.

Toyota menjelaskan, recall ini terkait adanya potensi masalah pada dua komponen di Toyota Alphard. Keduanya adalah Front Hood Moulding dan Altenator Pulley pada Toyota Alphard lansiran Desember 2014 sampai Desember 2022.

Lewat keterangan resmi yang diterima kumparan, Vice President Director TAM, Henry Tanoto menjelaskan, recall ini merupakan komitmen Toyota dalam menjamin kualitas produk dan layanan. Khususnya kendaraan yang sudah lama dipasarkan guna memastikan keamanan konsumen.

“Berikan Total Mobility Solution, Toyota berkomitmen untuk selalu memberikan perhatian dan tanggung jawab kepada semua produk yang dipasarkan di Indonesia, baik yang baru dipasarkan, maupun yang sudah lama berada di tangan konsumen,” buka Henry lewat keterangan resminya.

"Mengingat ada potensi ketidaksempurnaan, kami mengajak para pemilik Toyota Alphard pada tahun produksi tertentu, supaya datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia untuk memastikan apakah kendaraannya memperoleh panggilan recall,” jelasnya.

Terkait recall, Front Hood Molding pada Toyota Alphard umumnya disebut sebagai moulding kap mesin. Toyota mendeteksi adanya potensi masalah pada Front Hood Moulding Toyota Alphard produksi Agustus-Oktober 2020.

Toyota mengimbau konsumen untuk datang ke bengkel resmi guna pemeriksaan posisi struktur pemasangan yang perlu diperkuat karena berpotensi lepas. Estimasi pengecekan dan penggantian hingga inspeksi hanya membutuhkan waktu sekitar 30 menit.

Sedangkan komponen kedua yang di-recall merupakan Altenator Pulley pada Toyota Alphard. Bagian ini berfungsi untuk menghasilkan daya listrik untuk mengoperasikan sistem kelistrikan pada mobil.

Agar bekerja dengan maksimal, pulley memiliki tugas memutar altenator mengikuti putaran mesin melalui belt. Dalam hal ini, ada potensi ketidaksempurnaan pada Altenator Pulley di Toyota Alphard yang diproduksi pada Desember 2014 sampai Desember 2022.

Toyota New Alphard dan Vellfire. mendapat pembaruan fitur di awal 2020. Foto: dok. Toyota

Alternator Pulley berpotensi menimbulkan bunyi abnormal dan bising. Selain itu, pada kondisi tertentu dapat menyebabkan output kelistrikan menurun.

Untuk pengecekan dan penggantian sampai inspeksi bagian ini, estimasi waktu pengerjaannya sekitar 1 jam.

“Mengingat ada 2 recall Alphard dengan tahun produksi berbeda, pelanggan bisa memastikannya dengan menghubungi jaringan diler resmi Toyota yang tersebar di seluruh Indonesia, website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315," kata Marketing Director TAM, Jap Ernando Demily.

Atau, alternatif lainnya, konsumen dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 08111500315.

*****

kumparan New Energy Vehicle Summit 2025 akan digelar pada Selasa, 6 Mei 2025, di MGP Space, SCBD Park.

Forum diskusi ini menghadirkan para pemangku kepentingan, termasuk pemimpin industri, profesional, dan perwakilan pemerintah, untuk berdiskusi serta berbagi wawasan mengenai masa depan industri otomotif berkelanjutan.

Daftar sekarang di: kum.pr/nev2025.