Prudential Luncurkan Produk Asuransi Kesehatan PRUWell, Beri Rewards ke Nasabah

Karin Zulkarnaen, Chief Costumer and Marketing Officer Prudential Indonesia. Foto: Habib Allbi Ferdian/kumparan

PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) meluncurkan produk asuransi kesehatan baru PRUWell Medical dan PRUWell Medical Syariah. Keduanya akan memberikan rewards kepada nasabah berupa keringanan pembayaran premi.

Karin Zulkarnaen, Chief Costumer and Marketing Officer Prudential Indonesia, mengatakan lewat campaign #SehatPangkalBisa, PRUWell Medical dan PRUWell Medical Syariah menerapkan konsep baru yakni fair pricing, di mana ada insentif atau reward yang diberikan oleh Prudential Indonesia untuk para pemegang polis.

Reward atau insentif tersebut berupa keringanan premi hingga 20 persen untuk Masa Pertanggungan yang akan datang bagi nasabah yang bisa menjaga kesehatan dan tidak melakukan klaim selama satu tahun atau bahkan lebih.

Junaedy Aries Wijaya, Head of Product Design Prudential Indonesia, menyebut, PRUWell juga memberikan sejumlah keunggulan lain berupa PRUPriority Hospitals.

Produk ini punya keunggulan antara lain pengalaman rawat inap berkualitas, mudah dan nyaman di jaringan rumah sakit mitra Prudential.

PRUPriority Hospitals memiliki fitur transparansi estimasi biaya medis yang bisa diketahui di awal, dan inovasi percepatan proses penjaminan cashless rawat inap di seluruh rumah sakit Indonesia, bahkan luar negeri.

Ada juga jenis perawatan lain seperti pra rawat inap, rawat inap, pasca-rawat inap, hingga perawatan lanjutan.

“Kita memberikan semangat kepada nasabah supaya hidup sehat, sehingga nanti saat dalam satu tahun polis berjalan tidak ada klaim kita berikan rewards berupa keringanan premi sebesar, 5 hingga 10 persen untuk satu tahun tidak ada klaim," ujar Junaedy dalam acara PRUWell Medical dan PRUWell Medical Syariah Product Launching, di Senayan Park, Jakarta Selatan, Selasa (7/5).

"Kemudian (keringanan premi) 10 hingga 15 persen untuk dua tahun tidak ada klaim, dan kalau tahun ketiga tidak ada klaim juga, maksimum potongannya 20 persen,” ujarnya.

Junaedy Aries Wijaya, Head of Product Design Prudential Indonesia. Foto: Habib Allbi Ferdian/kumparan

Pemegang polis juga bisa mendapatkan apresiasi dari produk PRUWell ini berupa pencegahan preventif untuk menjaga kesehatan di rumah sakit rekanan Prudential. Nantinya pemegang polis akan mendapatkan promo menarik untuk melakukan kegiatan preventif termasuk vaksin, infus vitamin, hingga screening penyakit.

Adapun manfaat lain yang bisa dirasakan pemegang polis adalah manfaat lebih besar hingga Rp 72,5 miliar untuk Plan Diamond–batas manfaat asuransi tahunan+PRUWell limit booster), biaya bedah rekonstruksi, layanan tele-health, perawatan paliatif, perawatan tradisional, perawatan psikiatri dan psikologi, dan pilihan tipe kamar dan jangkauan yang lebih fleksibel.

“Jadi kalau kita lihat bersama, saat nasabah sehat, kita beri apresiasi yang luar biasa berupa PRUWell rewards, dan kita beri fasilitas luar biasa berupa tindakan preventif, dan saat sakit pun kita sediakan PRUProprity Hospitals,” ujar Junaedy.

Kenapa Prudential luncurkan produk PRUWell?

PRUWell meluncur menjawab kekhawatiran masyarakat akan kenaikan premi asuransi kesehatan. Padahal, menurutnya, besaran premi menjadi pertimbangan nasabah dalam mencari produk.

Kehadiran PRUWell juga turut merespons peningkatan signifikan klaim kesehatan yang dibayarkan Prudential Indonesia di sepanjang tahun 2023 hingga Rp5,4 triliun atau sekitar 19% dibandingkan tahun sebelumnya.

Ilustrasi asuransi. Foto: Suphaksorn Thongwongboot/Shutterstock

Peningkatan klaim kesehatan ini disebabkan meningkatnya beberapa komponen dalam klaim kesehatan, seperti klaim kesehatan inner limit, klaim kesehatan sesuai tagihan (as-charged), dan klaim kesehatan crisis cover.

Khusus pada klaim kesehatan sesuai tagihan (as-charged), secara gabungan mengalami peningkatan sebesar 38% dari 2022 klaim penyakit kanker payudara, jantung koroner, infeksi saluran pencernaan, gastritis lambung, dan pneumonia.

“Di tengah tantangan inflasi medis yang tinggi, Prudential Indonesia bersyukur atas pertumbuhan positif yang diraih tahun 2023 dan ini menjadi kesempatan baik untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya memiliki asuransi kesehatan,” kata Karin.

“Sebagai mitra dan pelindung yang paling terpercaya bagi generasi saat ini dan yang akan datang, kami selalu memperhatikan kebutuhan proteksi nasabah. Kami percaya bahwa menghadirkan perlindungan jangka panjang dan stabilitas keuangan dari berbagai risiko kehidupan adalah tanggung jawab yang harus kami laksanakan dengan sepenuh hati, untuk itu kami meluncurkan PRUWell Medical yang dapat menjadi solusi dan menjawab tantangan yang ada saat ini.”

Di sisi lain, tingginya angka klaim asuransi kesehatan mendatangkan tantangan bagi perusahaan asuransi dalam menyesuaikan biaya premi atau kontribusi agar senantiasa selaras dengan layanan proteksi optimal yang diberikan. Untuk itu, Prudential Indonesia dan Prudential Syariah percaya penerapan prinsip berkeadilan (fairness) bisa menjadi kunci dalam meningkatkan penetrasi di berbagai kalangan masyarakat.

Keyakinan tersebut mendasari inovasi produk yang Prudential hadirkan yaitu PRUWell Medical dan PRUWell Medical Syariah, yang memberikan rewards berupa keringanan premi atau kontribusi hingga 20% saat perpanjangan asuransi.

Karin berharap, reward ini dapat disambut gembira oleh mereka yang tengah berpikir untuk membeli asuransi kesehatan namun tetap menerapkan gaya hidup sehat.