Garuda Jadi Maskapai Paling Tepat Waktu di Dunia 2022, Ungguli Emirates-Etihad

Ilustrasi Pesawat Garuda Indonesia. Foto: REUTERS

Lembaga riset independen asal Inggris, OAG, merilis deretan maskapai penerbangan dan bandara paling tepat waktu di dunia sepanjang tahun 2022. Menariknya, dalam laporan bertajuk OAG Punctuality League 2023, maskapai penerbangan Indonesia berhasil masuk daftar maskapai paling tepat waktu di dunia atau The Most Punctual Global Airline. Bangga!

Menurut laman resminya, Garuda Indonesia berhasil meraih predikat maskapai penerbangan paling tepat waktu sepanjang tahun 2022. Maskapai pelat merah Indonesia tersebut berhasil mencatat ketepatan waktu sebesar 95,63 persen.

Pesawat Garuda Indonesia Boeing 373-800 NG dengan desain masker baru sebagai bagian dari kampanye penggunaan masker di tengah pandemi COVID-19. Foto: ADEK BERRY/AFP

Hasil ini jadi yang tertinggi sejak 2019, di mana Garuda hanya berhasil berada di posisi kedua dengan ketepatan waktu sebesar 95,01 persen.

Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menjelaskan pencapaian tersebut merupakan wujud konsistensi Garuda Indonesia dalam memaksimalkan kinerja dan kualitas layanannya, khususnya melalui tingkat ketepatan waktu sebagai esensi utama dari kepercayaan masyarakat terhadap sebuah layanan penerbangan.

"Di tengah dinamika industri penerbangan, khususnya selama tiga tahun terakhir, kami percaya konsistensi terhadap kualitas layanan penerbangan merupakan fundamental utama yang perlu dijaga. Hal ini akan terus kami kedepankan, sejalan dengan misi transformasi kinerja perusahaan yang akan kami akselerasikan ke depannya,” jelas Irfan, seperti dikutip dari keterangan resminya, Kamis (12/1).

Ilustrasi penumpang meminta bantuan pada staf Garuda Indonesia di bandara Foto: Dok. Garuda Indonesia

Capaian ini juga dinilai membangkitkan optimisme Garuda untuk menghadirkan layanan penerbangan terbaik bagi traveler secara menyeluruh melalui berbagai aspek layanan, safety, hingga kualitas ketepatan waktu.

“Hal itu sejalan dengan filosofi layanan yang terus kami kedepankan, #BecauseYouMatter yang kami selaraskan dengan komitmen untuk menghadirkan konektivitas udara melalui layanan penerbangan yang aman dan nyaman,” papar Irfan.

Untuk itu, bertepatan dengan momentum pemulihan industri pariwisata, pihak Garuda mengatakan akan terus mengoptimalkan operasional bersama seluruh pemangku kepentingan untuk memberikan pelayanan terbaik.

Ilustrasi Garuda Indonesia. Foto: Dok. Istimewa

Tak hanya itu, apresiasi pun diberikan kepada seluruh pengguna jasa Garuda Indonesia, yang turut memberikan kontribusi terhadap capaian tersebut, dengan selalu melakukan rangkaian proses pre-flight, termasuk check-in dan boarding tepat waktu. Sebab, hal ini turut menunjang kelancaran dan ketepatan jadwal penerbangan hingga tiba di tempat tujuan.

“Kami menyadari bahwa segala capaian yang kami raih tentunya tidak terlepas dari dukungan seluruh stakeholders, karyawan, dan pengguna jasa Garuda Indonesia. Karena itu, capaian ini akan terus menjadi motivasi kami untuk senantiasa memberikan kontribusi positif bagi masyarakat, khususnya dalam menghadirkan layanan penerbangan yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Irfan.

20 Maskapai Penerbangan Paling Tepat Waktu di Dunia 2022

Ilustrasi penumpang pesawat pakai headphones. Foto: GaudiLab/Shutterstock

Selain Garuda Indonesia, OAG juga merilis deretan maskapai penerbangan paling tepat waktu di dunia sepanjang 2022.

Untuk menentukan daftar tersebut, OAG menganalisa 250 maskapai penerbangan di dunia. Adapun, dari sekian banyak maskapai tersebut, mereka dihitung dengan menggunakan beberapa kategori.

Di antaranya mulai dari Available Seat Kilometres (ASK) atau ketersediaan kursi per kilometer, penghitungan penerbangan penumpang terjadwal, seluruh penerbangan terjadwal yang dioperasikan oleh maskapai afiliasi atas nama maskapai lain dan sebagainya. Sedangkan, penerbangan yang dialihkan atau dibatalkan tidak dimasukkan ke dalam daftar tersebut.

Di dalam laporan tersebut terdapat 20 maskapai penerbangan di dunia yang berhasil mencatatkan ketepatan waktu terbaik. Apa saja? Berikut daftarnya.