Zalora Sambut Akhir Tahun 2023 dengan CEO Baru dan Promo Harbolnas 12.12

Konferensi pers perkenalan CEO baru Zalora Aashish Midha dan partisipasi Zalora dalam Harbolnas 12.12 di Oscar Altitude, Jakarta Pusat, Kamis (7/12/2023). Foto: Dok. Zalora Indonesia

Salah satu ritel fashion besar di Indonesia, Zalora, baru saja menyambut pimpinan baru mereka di akhir tahun 2023. Di bawah kepemimpinan CEO dan Managing Director baru Zalora, Aashish Midha, e-commerce ini meluncurkan program baru bernama Zalora VIP dan turut berpartisipasi dalam momen Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) pada 12 Desember mendatang.

Dalam konferensi pers Zalora yang digelar pada Kamis (7/12), Aashish menjelaskan sekilas soal program loyalitas baru tersebut. Zalora VIP, menurutnya, dibuat sebagai bentuk apresiasi terhadap para pelanggan serta brand mitra Zalora.

“Fokus kami adalah pada inovasi, fokus pada pelanggan, dan inisiatif strategis. Zalora VIP hanyalah awal dari upaya kami untuk mendefinisikan ulang pengalaman e-commerce bagi para pelanggan kami yang berharga,” jelasnya dalam konferensi pers yang digelar di Oscar Altitude, Jakarta Pusat, tersebut.

Selain itu, Aashish bertekad untuk semakin meningkatkan layanan platform mulai 2024, sebut saja layanan Operations as a Service, Marketing as a Service, dan Data as a Service. Dalam pelayanan Operations, Zalora menghadirkan solusi untuk para brand partner dalam meningkatkan efisiensi pengiriman produk dan layanan pelanggan.

Solusi tersebut bernama One Stock Solution (1SS) dan Fulfillment by Zalora (FBZ). Ini disebut akan mempermudah para brand dalam menggabungkan manajemen e-commerce lewat operasi dan pemenuhan digital.

Konferensi pers perkenalan CEO baru Zalora Aashish Midha dan partisipasi Zalora dalam Harbolnas 12.12 di Oscar Altitude, Jakarta Pusat, Kamis (7/12/2023). Foto: Dok. Zalora Indonesia

Kawasan Asia, termasuk Indonesia, merupakan kawasan yang terus berkembang dalam ranah e-commerce. Dalam paparannya, Aashish menyebut bahwa Asia diproyeksikan akan memimpin pemulihan ritel global dalam beberapa tahun ke depan.

Hal ini disebabkan oleh adanya sejumlah faktor yang mendorong pertumbuhan, seperti pertumbuhan masyarakat kelas menengah, meningkatnya pemasukan warga, peningkatan urbanisasi, hingga berkembangnya pasar daring (e-market) yang cepat dan signifikan.

“Kesuksesan Zalora selama bertahun-tahun selalu bertumpu pada pengalaman pelanggan yang luar biasa, mulai dari fungsionalitas aplikasi, variasi produk, pemasaran, logistik, hingga layanan purna jual,” jelas Aashish.

“Dengan memperluas layanan B2B (business to business) kami dengan 1SS dan FBZ, kami juga memungkinkan mitra ritel kami untuk memanfaatkan efisiensi jaringan logistik dan fulfillment kami yang kuat untuk merampingkan seluruh operasi e-commerce mereka di Zalora dan lebih jauh lagi untuk menjamin pengalaman berbelanja yang lancar bagi para pelanggan. Pada akhirnya, yang kami inginkan adalah memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan mitra brand kami,” imbuhnya.

Konferensi pers perkenalan CEO baru Zalora Aashish Midha dan partisipasi Zalora dalam Harbolnas 12.12 di Oscar Altitude, Jakarta Pusat, Kamis (7/12/2023). Foto: Dok. Zalora Indonesia

Penawaran di momen Harbolnas 12.12

Harbolnas alias Hari Belanja Online Nasional menjadi salah satu momen yang sangat ditunggu-tunggu para penikmat belanja online. Pada 12 Desember nanti, Zalora pun menghadirkan penawaran 12.12 menarik untuk para pelanggan.

Dalam keterangan resminya, Zalora menyebut akan menyediakan diskon hingga 88 persen dengan partisipasi ribuan merek lifestyle dan fashion. Tak hanya itu, Zalora juga menyediakan diskon tambahan sebesar 12 persen yang bisa diakumulasikan dari berbagai mitra pembayaran Zalora.

“Pastinya, untuk 12.12, kami sudah menyiapkan diskon. Dari segi kampanye, kami sediakan promo semaksimal mungkin dari brand ternama yang tentunya sudah tersedia di Zalora. Kami punya diskon 88 persen dan juga bisa tumpuk voucher. Jadi, sudah produknya diskon, bisa juga pakai voucher bahkan sampai diskon 35 persen. Kalau subscribe VIP, ada tambahan cashback sampai 12 persen,” ucap Sr. Public Relations & Social Media Zalora Indonesia, Maritska Sandani.

“Kami juga kerja sama dengan beberapa mitra pembayaran, itu bisa dapat tambahan diskon lagi sampai 12 persen. Ini benar-benar biggest discount ever,” tambahnya.

Konferensi pers perkenalan CEO baru Zalora Aashish Midha dan partisipasi Zalora dalam Harbolnas 12.12 di Oscar Altitude, Jakarta Pusat, Kamis (7/12/2023). Foto: Dok. Zalora Indonesia

Tren fashion yang hits di Indonesia oleh Zalora

Tak hanya memperkenalkan CEO baru Zalora dan mengumumkan partisipasi di Harbolnas, Zalora membagikan tren fashion yang hits di 2023 dengan mengundang fashion influencer Ayla Dimitri. Menurut Ayla, karena kita sudah memasuki penghujung tahun, fashion yang sedang tren saat ini adalah gaya yang lebih ramai, classy, dan festive.

“Sebenarnya, karena sudah di penghujung tahun dan masuk ke holiday season, kalau ngomongin tren, kita sudah mulai masuk ke look yang lebih party look, holiday look, dinner look. Warna-warna seperti deep red sudah muncul; sepatu merah, gaun merah, warna-warnanya lagi in banget. Lalu boots, karena sekarang sudah masuk ke selebrasi akhir tahun, boots adalah item fashion yang harus dimiliki,” kata Ayla.

Jika 2022 diramaikan dengan tren tas kecil, beda lagi dengan 2023. Menurutnya, tas besar tengah menjadi sorotan. Aksesori yang sederhana, tetapi on point juga menjadi favorit para penikmat mode. Tampilan-tampilan modern ala kota alias city look masih sangat populer di akhir tahun ini, bahkan diprediksi masih akan eksis tahun depan.