Lapas Terbuka Kendal Gelar Pelatihan Pelayanan Prima Bersama Bank BRI

pelatihan pelayanan prima pada lapas terbuka kendal

Kendal - Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Lapas Terbuka Kendal Gelar Pelatihan Pelayanan Prima Bersama BRI Cabang Kendal, Selasa (24/09).

Lapas Terbuka Kendal bekerja sama dengan BRI Kantor Cabang Kendal menggelar kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima. Kegiatan ini berlangsung di Gedung Serba Guna Lapas Terbuka Kendal dan dihadiri oleh Seluruh Staf dan Sebagian Regu Pengamanan Khususnya Petugas Pintu Utama (P2U).

Kegiatan diawali dengan sambutan dari Kepala Lapas Terbuka Kendal, Roni Darmawan. Dalam sambutannya, beliau menyampaikan harapannya supaya melalui kegiatan ini, pelayanan Lapas Terbuka Kendal terhadap Stakeholder maupun masyarakat semakin baik kedepannya.

"Saya berharap dengan diadakannya kegiatan ini, kita lebih memahami bagaimana cara memberikan pelayanan yang baik kepada stakeholder” Ujar Kalapas

pelatihan pelayanan prima pada lapas terbuka kendal

Lebih lanjut lagi, Kalapas Terbuka Kendal menyampaikan alasannya menunjuk BRI Cabang Kendal sebagai Narasumber, “kenapa menggandeng BRI sebagai narasumber, karena salah satu instansi yang bisa dijadikan contoh dalam pelayanan adalah dari BUMN sehingga kita mengundang BRI Cabang Kendal untuk menjadi Narasumber dalam kegiatan pada pagi hari ini.”

Selanjutnya, kegiatan dilanjutkan dengan pemberian materi yang dibawakan oleh Relationship Manager BRI Cabang Kendal, Arif Himawan. Dengan tema "Service Excellence with Heart", Arif menekankan bahwa pelayanan yang baik harus dimulai dari hati. Dalam sesi tersebut, Arif juga menjelaskan berbagai budaya pelayanan publik yang harus diimplementasikan oleh setiap petugas. Tak hanya itu, para peserta juga diajak untuk mempraktikkan langsung pelayanan publik yang prima. Kegiatan ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam kepada seluruh petugas Lapas Terbuka Kendal tentang pentingnya memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan pengunjung.