Portal Pasien Internasional: Mendorong Pertumbuhan Health Tourism

Free photo young asian male and female couple tourists drag luggages walking through the hallway after arrival two asian people traveller wearing facial face mask virus protection safety travel ideas concept (freepik.com)

Indonesia, sebagai negara kepulauan terbesar di dunia dengan kekayaan alam dan budaya yang luar biasa, telah menjadi destinasi wisata yang menarik minat pelancong dari seluruh dunia. Selain menjadi tujuan pariwisata alam dan budaya, semakin menonjol sebagai destinasi wisata medis yang menarik. Keindahan alam tropis, kearifan lokal, dan perawatan medis yang berkualitas tinggi menjadi daya tarik utama bagi wisatawan yang mencari pengalaman unik yang menggabungkan kesehatan dan keindahan.

Health tourism, juga dikenal sebagai medical tourism atau medical travel, merujuk pada perjalanan individu ke destinasi tertentu untuk mendapatkan perawatan medis atau perawatan kesehatan. Wisatawan kesehatan ini dapat mencari perawatan medis untuk berbagai keperluan, termasuk pemeriksaan medis, perawatan bedah, perawatan gigi, rehabilitasi, atau pengelolaan kondisi kesehatan tertentu.

Perkembangan portal kesehatan internasional untuk wisata medis telah mengalami transformasi signifikan seiring berjalannya waktu

1. Pada awal 2000-an, portal kesehatan internasional terutama menyediakan informasi dasar tentang fasilitas kesehatan di berbagai destinasi wisata medis. Informasi kontak dan deskripsi singkat tentang layanan kesehatan yang tersedia merupakan fokus utama.

2. Ditahun 2010-an perkembangan portal kesehatan internasional melibatkan peningkatan dalam manajemen janji temu online. Pasien dapat membuat janji temu dengan dokter atau fasilitas kesehatan secara elektronik. Selain itu, munculnya portal kesehatan pasien memungkinkan akses ke catatan medis online.

3. Dimasa sekarang ialah peningkatan konsultasi dan telemedicine, wisatawan medis dapat berkonsultasi dengan dokter atau spesialis sebelum perjalanan mereka untuk mendiskusikan rencana perawatan atau mendapatkan saran medis. Pemantauan jarak jauh, dan manajemen rekam medis elektronik.

4. Dimasa depan perkembangan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), Analsisis big data, dan Internet of Things (IoT) mulai akan dintegrasikan untuk memberikan solusi kesehatan yang lebih canggih.

Portal Pasien Internasional sendiri adalah platform online yang dirancang khusus untuk menyediakan layanan informasi dan pelayanan kesehatan bagi pasien dari luar negeri yang datang ke rumah sakit untuk mendapatkan perawatan kesehatan. Berikut adalah fitur-fitur yang seharusnya ada didalam sebuah Portal Pasien International :

1. Pendaftaran

Pasien dapat mendaftar melalui portal dengan mengisi formulir pendaftaran secara online.

2. Profile Pasien

Setiap pasien akan memiliki profil pribadi di portal yang mencakup informasi dasar, riwayat medis, dan detail kontak. Informasi ini memudahkan tim medis untuk memberikan perawatan yang sesuai. Jika memungkinkan untuk data rekam medis dapat terintegrasi dengan sistem informasi negara asal.

3. Jadwal Konsultasi dan Perawatan

Dalam sistem ini, pasien bisa mendaftar untuk konsultasi dan melihat jadwal konsultasi secara online.

4. Informasi Pelayanan dan biaya

Portal menyediakan informasi terkait dengan jenis pelayanan yang tersedia, paket perawatan kesehatan, dan estimasi biaya. Ini membantu pasien untuk membuat Keputusan dalam melakukan kunjungan medis.

5. Pembayaran online

Fitur pembayaran online memungkinkan pasien untuk membayar biaya pelayanan dan tagihan rumah sakit melalui portal dengan metode pembayaran yang aman.

6. Layanan Pendamping dan Akomodasi

Informasi mengenai layanan pendamping, akomodasi di sekitar rumah sakit, dan informasi pariwisata lokal disertakan untuk membantu pasien dan keluarganya merencanakan perjalanan mereka.

7. Konsultasi Telehealth

Pasien dapat mengakses layanan konsultasi telehealth melalui portal, memungkinkan mereka untuk berkomunikasi dengan tim medis sebelum kedatangan atau bahkan setelah perawatan.

8. Bahasa dan penerjemah

Integrasi dengan layanan penerjemah otomatis atau memastikan bahwa pasien yang mungkin tidak fasih berbahasa lokal tetap dapat berkomunikasi dengan tim medis.

9. Edukasi Kesehatan

Menyediakan konten edukasi kesehatan, panduan pasca-perawatan, dan informasi kesehatan umum untuk membantu pasien memahami perawatan mereka.