Army Tetap Kompak Meskipun di Era Pandemi

Sumber : Milik Pribadi

Siapa yang tidak mengenal brand makanan cepat saji asal California yang telah mendunia yaitu McDonald’s atau yang biasa kita sebut McD. Pada masa pandemi di tahun 2021 yang mana pada tahun itu sedang ketat – ketatnya aturan untuk pencegahan Covid – 19 dan bisa terbilang puncak tahun tertinggi untuk kasus positif Covid – 19 terutama di Indonesia sehingga aturan untuk berkerumun sangat terbatas. Oleh sebab itu, banyak penurunan omzet penjualan menurun di segala bidang perusahan atau industri dan yang paling terasa ada di industri pariwisata dan perusahaan food & beverage.

Karena pada ketatnya pada masa pandemi, bidang digital teknologi & komunikasi semakin meningkat untuk peminatnya. Maka tak heran jika banyak warga yang mencari hiburan dibidang digital dan salah satu hiburan yang paling banyak diminati adalah industri Kpop. Sehingga momen ini menjadi celah inovasi untuk pemasaran menu baru yang dimanfaatkan sebaik mungkin oleh McD.

Pada industri kpop, Bangtan Sonyeondan atau yang biasa dikenal dengan BTS lah yang berada di puncak tertinggi pada boy group Korea saat ini sehingga itu membuat McD tertarik menggandeng BTS untuk berkolaborasi dan sekaligus memasarkan menu barunya yang bernama BTS Meal yang terdiri dari 9 pcs Chicken Mc Nugget, French Fries, Cola dan yang membuat menu ini spesial karena dihadirkan dengan dua pilihan saus, yaitu Sweet Chilli dan Saus Chajun (saus khas Korea). Menu ini dibandrol dengan harga Rp. 40.909 dan jika membeli paket harga hemat 2 BTS Meal yaitu dengan harga Rp. 77.273. Selain itu, McD juga menghadirkan official merchandise yang dijual terpisah dengan penjualan melalui website McDonald’s pada waktu event BTS Meal. Untuk merch BTS Meal yang dijual cukup beraneka ragam seperti kaos, hoodie, payung, kaos kaki, jubah mandi, sling bag dan topi.

Untuk hasil penjualan BTS Meal dan merchandisenya pada 50 negara termasuk Indonesia, McD mendapatkan hasil penjualan bersih sekitar US$ 5,89 miliar (Rp 85,3 triliun) dan BTS mendapatkan bayaran dari McD yaitu sekitar Rp 127,8 Miliar. Dengan segala pendapatan dan keuntungan ini terjadi karena selain ARMY yang kompak selalu mendukung idolanya, McD juga pintar dalam menggunakan campuran strategi marketing seperti :

A. Brand Community Marketing : McD memanfaatkan target audience (ARMY) karena BTS sudah memiliki massa sendiri jadi McD tidak perlu repot – repot mencari massa untuk melariskan menu barunya yaitu BTS Meal.

B. Horizontal Marketing : Dalam hal ini konsumen bisa berbagi informasi “dari mulut ke mulut” atau dengan kata lain para ARMY bisa membagikan postingan atau informasi sebelum event BTS Meal masih menjadi rumor dan bahkan ketika sudah rilis.

C. Viral Marketing : Karena event BTS Meal terbatas waktu dan berarti akan menimbulkan kelangkaan pada menu ini, maka ketika BTS Meal dirilis para ARMY akan langsung meyerbu dengan memesan melalui ojek online atau bahkan layanan pesan antar McD dan mereka (ARMY) berlomba – lomba memposting pesanan BTS Meal mereka di sosial media sehingga membuat ARMY lainnya yang melihat postingan tersebut juga ingin memesan BTS Meal. Oleh sebab itu, jadi banyak yang memesan dan bahkan hanya sekedar penasaran pada BTS Meal sehingga membuat BTS Meal menjadi viral dan menjadi tending topik di sosial media.