Cara Berhenti Langganan First Media beserta Syaratnya

Cara Berhenti Langganan First Media, Unsplash/Andrew Neel

Cara berhenti langganan first media bisa dijadikan referensi bagi pelanggan. First Media adalah salah satu penyedia jasa internet di Indonesia, menawarkan berbagai paket layanan sesuai kebutuhan.

Mengutip dari stekom.ac.id, PT First Media Tbk adalah perusahaan publik Indonesia yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia.

First Media menyediakan jasa layanan internet pita lebar, televisi kabel dan komunikasi data yang secara keseluruhan diperkenalkan sebagai "Triple Play".

Cara Berhenti Langganan First Media

Cara Berhenti Langganan First Media , Unsplash/Firmbee.com

Tips dan Trik akan memberikan cara berhenti langganan first media beserta syarat-syaratnya:

1. Cara Berhenti Langganan First Media melalui Call Center

Cara pertama untuk mengajukan pemutusan layanan First Media adalah melalui Call Center First Media. Berapakah nomor Call Center? Anda bisa menghubungi [phone] pada pukul 07.00 – 21.00 WIB.

Ketika pengguna menggunakan Call Center First Media, ikuti instuksi panggilan otomatis hingga terhubung dengan customer service First Media.

Ketika tersambung dengan CS, sampaikan maksud dan tujuan. Sebutkan juga ID Pelanggan serta alasan ingin berhenti berlangganan First Media.

2. Cara Berhenti Langganan First Media Melalui Email

First Media juga menyediakan saluran email untuk pengaduan atau menghubungi customer service. Pengguna bisa memanfaatkan fitur ini untuk memutus jaringan internet kalau tidak ingin menggunakannya.

Caranya, kirim email ke [email protected]. Berikan subject email dengan keterangan tujuan Anda mengirim email tersebut. Misalnya, 'Berhenti Langganan First Media'.

3. Cara Berhenti Berlangganan First Media melalui Media Sosial

Pengguna bisa mengirim pesan melalui Direct Message (DM) media sosial First Media. Customer service yang merespon akan meminta data-data untuk verifikasi.

Data yang diminta seperti nama lengkap, ID pelanggan, nomor HP dan alamat lengkap.

Kirimkan Direct Message melalui:

Twitter: @FirstMediaCares

Instagram: @Firstmediaworld

Syarat Berhenti Langganan First Media

Berikut adalah syarat-syarat berhenti langganan first media yang perlu diketahui:

Pertama, bahwa keseluruhan proses pencabutan membutuhkan waktu 14 hari kerja. Tenang saja, bisa lebih cepat sesuai kondisi lapangan.

Kedua, pengguna akan diminta membayar billing tagihan terakhir. Jika ada tagihan yang belum dibayarkan, maka First Media akan memintamu melunasinya terlebih dahulu. Jika tidak, maka pemutusan mungkin tidak akan diproses.

Jika pengguna berhenti berlangganan layanan dari First Media kurang dari 1 tahun, maka pengguna akan dikenakan denda pinalti. Besarannya sebesar Rp300 ribu dan bisa berubah sesuai ketentuan yang berlaku.

Kalau pengguna sudah memenuhi seluruh persyaratan, maka proses pemutusan bisa dilaksanakan. Ketika administrasi selesai, petugas lapangan akan menghubungi untuk mengambil modem dan set top box.

Demikian beberapa cara berhenti langganan first media yang perlu diperhatikan. (Ananda)

Baca Juga : Cara Mengubah Password IndiHome