Traveler Ini Cerita Gagal ke Eropa, Pihak Travel Agent Klarifikasi

com-Ilustrasi negara di Eropa Foto: Shutterstock

Kejadian yang tidak mengenakan kembali terjadi di sektor pariwisata. Kali ini seorang traveler Indonesia membagikan pengalamannya saat dirinya dikecewakan oleh open trip yang memiliki followers lebih dari 240 ribu.

Hal ini dibagikan melalui akun Twitter sang traveler bernama @elisabethn_. Dirinya menceritakan kronologi kejadian yang tidak mengenakan yang dialami oleh dirinya.

"Sebelumnya aku gak bermaksud menjelek-jelekan siapapun (karena mungkin bisnis travel mereka seperti itu lol) aku berharap ini ke UP biar teman2 berhati-hati memilih jasa travel~ aku hanya mereview jasanya dan berharap teman2 tidak mengalami pengalaman yg aku alami," tulis @elisabethn_.

Dirinya pun mulai menjelaskan kronologi yang dialaminya. Keberangkatan yang dia pilih ditunda beberapa kali dari tanggal seharusnya.

Jasa dari open trip itu dipilih, karena pada tahun 2019 temannya sudah pernah menggunakan jasa mereka dan semuanya berjalan dengan baik.

Pembayaran cicilan trip dan lain-lainnya tidak pernah telat, tapi malah dari admin open trip tersebut dinilai kurang responsif dan tidak membantu sama sekali.

Karena ke Eropa membutuhkan visa, para peserta dari trip tersebut memaksa untuk mengurus visa dengan cepat. Tapi, pihak dari open trip tersebut malah meminta pelunasan pembayaran, seolah membuat timeline visa keluar sama dengan tanggal pelunasan.

Ilustrasi travel agent Foto: Shutterstock

"Lagi2 karena sebagian peserta percaya dan batas waktu pelunasan tanggal 13. Peserta banyak yg transfer pelunasan yang mana saya tidak melakukannya, karena saya mau visa saya jadi dulu. Hasil visa keluar tanggal 12 Aug, ditahan hasilnya sama pihak travel sampai deadline pelunasan," tulis @elisabethn_.

Masih banyak lagi keanehan-keanehan yang disampaikan oleh Elisabeth di akun Twitter-nya. Bahkan hingga saat ini, belum ada kepastian dari pihak open trip tersebut.

Elisabeth menceritakan pengalaman ini, karena tidak mau traveler lain mengalami hal yang sama dengan dirinya.

Komentar Pengguna Akun Twitter Lainnya tentang Hal Ini

Ilustrasi Twitter. Foto: Kirill Kudryavtsev/AFP

Karena unggahan @elisabethn_ ini viral, lantas banyak pengguna akun Twitter yang turut mengeluarkan pendapanya tentang kejadian ini.

"Karena tiket pesawat mahal juga sekarang jadi banyak penipuan berkedok tiket pesawat dari akun2 yang bikin ig ads," tulis salah satu pengguna Twitter.

Klarifikasi Pihak Travel

Melihat kasus tersebut viral di Twitter, pihak travel akhirnya meluruskan kabar berita dari unggahan @elisabethn_.

Pada akun resmi instagram-nya @travelingeropa, pihak travel mengklarifikasi terkait hal yang sudah terlanjur viral di Twitter.

"PRESS RELEASE

Berikut press release dari pihak management travelingeropa, terkait pemberitaan atas tuduhan penipuan yang dilakukan oleh saudari ELISABETH NOVITASARI SIJABAT menggunakan akun twitter @elisabethhn_

Diharapkan klarifikasi ini dapat menjawab berita simpang siur yang menuduh pihak travelingeropa melakukan penipuan.

Untuk selanjutnya segala hal yang berkaitan dengan kasus ini, kami sudah menyerahkan semuanya kepada kuasa hukum kami yaitu PROF. DR. Otto Cornelis Kaligis, S.H., M.H. beserta Tim.

Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan semua customer @travelingeropa," tulis akun @travelingeropa.

Adapun beberapa video yang menjelaskan tentang masalah tersebut.